| 创意产业展览服务环境综合评价研究 |
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| 引用本文： | 范斐,张玲红.创意产业展览服务环境综合评价研究[J].上海管理科学,2013,35(2). |
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| 作者姓名： | 范斐 张玲红 |
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| 作者单位： | 同济大学,上海,200092 |
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| 基金项目： | 欧盟Asia-Link会展管理高级管理人员教育研究 |
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| 摘 要： | 以服务环境理论为基础,结合专家访谈和专家问卷,提出了创意产业展览服务环境的层次架构,进而通过问卷收集参观者评估指标数据,运用层次分析法计算得出了各层因素的权重分析和排序.发现在主准则层的7项指标中参观者最重视的指标为展览内容(其权重为0.23).在此基础上,运用模糊综合评判方法原理,建立了创意产业展览服务环境的综合评价模型,为创意产业展览的服务管理提供了可操作性的依据.
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| 关 键 词： | 创意产业 展览服务环境 层次分析法 模糊综合评判方法 |
Fuzzy AHP Evaluation of the Exhibition Servicescape of Creative Industry |
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| Fan Fei
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Zhang Linghong.Fuzzy AHP Evaluation of the Exhibition Servicescape of Creative Industry[J].Shanghai Managent Science,2013,35(2). |
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| Authors: | Fan Fei Zhang Linghong |
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