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“顾客永远正确”
引用本文:张思忠.“顾客永远正确”[J].中国技术监督,1996(5).
作者姓名:张思忠
作者单位:上海市崇明县工业委员会技监科
摘    要:座落在上海市郊崇明县城闹市中心的食品一店,在“两个文明”建设中声誉鹊起。76名员工心中装着“上帝”,在百业经商、万家开店的商战中,坚持以诚取信,以质取胜,在“上帝”心中塑造了良好的“一店形象”。“顾客永远是正确的”已成为食品一店的服务宗旨。现撷取3个小事,与广大读者共沐海岛文明新风。

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