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| CRM中客户联盟的模式及构建模型研究 | |
| 引用本文： | 谢守祥,骆涛涛.CRM中客户联盟的模式及构建模型研究[J].企业活力,2007(11):24-25. |
| 作者姓名： | 谢守祥 骆涛涛 |
| 作者单位： | 中国矿业大学 |
| 摘 要： | <正>客户是企业最重要的资源,没有客户资源,企业就丧失了生存和发展的土壤。市场竞争的焦点从产品、服务向客户转移,客户导向的竞争成为新趋 |
| 关 键 词： | 客户联盟 模型研究 CRM 客户经济时代 客户资源 市场竞争 新经济条件 客户导向 |
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