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| 服务也要创新 | |
| 引用本文： | 潘胜文.服务也要创新[J].中小企业科技,1998(11). |
| 作者姓名： | 潘胜文 |
| 摘 要： | 产品需要创新,这一经营观念已被广大经营者普遍接受。但是,“服务也需要创新”的观念直到现在仍没有被经营者们普遍接受。具体表现在一些厂商推出一项服务举措后,便不思创新,死抱这项服务举措不放,长时间不变。 随着社会经济的发展和人们消费水平的不断提高,消费者对商品质量和售后服务的要求也越来越 |
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