房地产顾客满意度测量与策略分析

在分析房地产业特点的基础上，结合顾客满意度理论，构建了房地产的顾客满意度模型，并针对模型分析了影响房地产顾客满意度的诸多因素，提出了提升房地产企业顾客满意度的经营策略。