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| 企业危机处理中的沟通策略和技巧 | |
| 引用本文： | 田朝晖.企业危机处理中的沟通策略和技巧[J].集团经济研究,2007(32):128-129. |
| 作者姓名： | 田朝晖 |
| 作者单位： | 西安电子科技大学人文学院 |
| 摘 要： | 一、信息沟通是企业危机处理的核心
在公共关系学中,危机一般是指企业与消费者、新闻媒体、政府、社会公众之间因为某种非常因素引发的对于企业的声誉、形象和发展造成不良影响的非常状态.危机具有双面刃效应. |
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