质量成本鲜人知

质量包含两个方面，一个是性能质量，一个是适应质量。随着现代科学技术和管理科学的飞速发展，人类社会产品的质量得到空前的提高，但与此同时，由于产品的性能质量超出适应质量而导致的质量过剩问题也越来越突出。它成为企业资源浪费和经济效益低下的重要原因。因此，企业应建立“经济质量”观，既反对质量不足，又反对质量过剩。本文将主要阐述如何认识质量过剩问题以及如何把握好“经济质量”观的深刻内涵，并在此指导下重新界定质量成本。