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| 买家电学会用“三包”维权 | |
| 引用本文： | 李晓梅.买家电学会用“三包”维权[J].广西质量监督导报,1999(4). |
| 作者姓名： | 李晓梅 |
| 摘 要： | 去年年初，山西陵川县的李东鹏先生在本县一家商场家电部买了一台２１英寸彩电，看了一个月就没了图像。他将电视机送回商场请求更换，商场只同意修理。半年之中修了三次也没能修好。商场给消费者的承诺是“一年保修，一月包退”，因时间已远远超出一个月，商家终未给退货。无可奈何的李先生到法院起诉了该商场，请求退货或更换同型号的产品，并报销维修电视的往来运输费。法院根据《消费者权益保护法》和国家“三包”规定，判李先生胜诉。消费者购买家电后，经常遇到一些类似的售后服务纠纷，大部分人因不了解“三包”规定的具体内容而忍气… |
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