质量管理与企业社会责任

企业要维持生存和继续发展，必须具有长久的竞争优势，须向社会或消费者提供安全、可靠、质量合格且价格合理的产品。企业在获取利润的同时，又须向社会和消费者承担一定的责任。这表面看来两者之间有矛盾之处，事实上，它们之间是和谐统一的：企业出色的质量管理工作是企业有效履行社会责任的前提，也是企业社会责任的重要内容，企业社会责任又是企业实施全面质量管理工作的最终归宿。