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| 论组织内部的意见沟通 | |
| 引用本文： | 李正权.论组织内部的意见沟通[J].质量春秋,2008(8):14-18. |
| 作者姓名： | 李正权 |
| 摘 要： | 2000年版ISO9000发布后。人们对其中的5．5-3“内部沟通”和7．2-3“顾客沟通”的规定感到新奇又感觉疑惑：这沟通是什么意思呢？为什么把这个心理学术语用到质量管理体系中来了呢？组织应当怎样做才能达到标准的要求呢？ |
| 关 键 词： | 组织内部 ISO9000 质量管理体系 顾客沟通 内部沟通 才能 |
On opinion Communication within Organization |
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