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| 朱兰的文化观与组织的质量文化 | |
| 引用本文： | 王恩泽.朱兰的文化观与组织的质量文化[J].质量春秋,2009(1):14-19. |
| 作者姓名： | 王恩泽 |
| 摘 要： | 世界质量管理之父朱兰博士已经永远地离开了我们。他一生的质量管理活动和著述，是我们后来者研究质量管理学的宝贵的文化遗产。笔者在这段时间。先后进行了深入的研究，发表了《朱兰的顾客观与市场开发》（2007／11期《质量春秋》）、《朱兰三步曲与组织绩效》（2007／12期《质量春秋》）等文稿。研究之余，感到意犹未尽， |
| 关 键 词： | 质量文化 朱兰 组织 文化观 质量管理活动 质量管理学 文化遗产 市场开发 |
Civilization Idea of Juyan and Quality Civilization of Oraganization |
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