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| 基于数据挖掘的电信宽带客户流失预测模型研究 | |
| 引用本文： | 乔阳,吴平.基于数据挖掘的电信宽带客户流失预测模型研究[J].科技与企业,2015(4). |
| 作者姓名： | 乔阳 吴平 |
| 作者单位： | 江苏省邮电规划设计院有限责任公司 210019 |
| 摘 要： | 宽带客户流失是我国电信企业发展中所面临的一个严重的问题，为此需要在客户流失之前作出预测，并通过相应营销手段挽留客户，文章通过数据挖掘技术建立客户流失预测模型，以此获取即将离网的用户。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 客户流失 预测模型 |
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