群众性质量管理产品的国际比较

引言古希腊哲学认为世界是由土、气、水、火四种基础元素构成的,只要改变物质中这四种原始性质的比例,即可改变与创造物质,比如使普通金属变为黄金.另外,这四种元素在一起可以产生出第五元素,那就是人.人居中协调,支配并运用其他四种元素,是创造世界的关键所在.与该学说类似,质量管理的五大要素,人、机、料、法、环,也是将人放在首要位置,人是一切管理活动的起点和终点.人的积极性、主观能动性、创造性的充分发挥,人的素质的全面发展和提高,既是有效管理的基本前提,也是有效管理应达到的效果.据研究,在世界上278例空难事故中,超过98％的事故发生的要因是人.因此,在质量管理中,发挥人的作用,实施全员参与是怎样强调也不为过的.