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| 实施客户经理机制 履行企业社会责任——上海市电力公司嘉定供电分公司的实践 | |
| 引用本文： | 张奎明,朱炯.实施客户经理机制 履行企业社会责任——上海市电力公司嘉定供电分公司的实践[J].上海质量,2007(3):61-64. |
| 作者姓名： | 张奎明 朱炯 |
| 作者单位： | 上海市电力公司嘉定供电分公司 |
| 摘 要： | 供电企业的客户经理机制,是以自觉履行社会责任为动力,通过设立专职的"客户经理"和企业内部支撑体系、开发"业扩管理系统"计算机管理平台,借助先进的网络技术、数据库技术和软件工程技术把业扩项目的工作流、信息流、协作流进行集成化的处理和信息数据共享,达到快速和协调的效果,为客户用电业扩工程的全过程提供优质服务. |
| 关 键 词： | 新机制 优质服务 社会责任 |
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