可持续卓越经营的研究

本文通过分析环境变化对组织经营绩效的可能影响，提出需要开发一种二元的管理模式，以保证组织在平稳和动荡的环境条件下都能实现关键目标，进而实现可持续卓越经营。战略弯曲点的识别是二元模式的前提条件，随着战略弯曲点的出现，一个组织面临着关键的选择。是继续保持原先成功的模式而逐渐进入到一个衰退的状态，或培育一种新的能力跳跃到一个新的绩效曲线，基于一个不同的经营模式，实现组织形态的转变。并从柔性的角度出发对组织的形态进行了分类，探讨了组织转型的路径选择，指出能否成功转型的关键取决于组织的柔性能力。而培育柔性能力的基础在于组织的学习能力，组织学习涉及到在组织中的知识创造。通过组织学习可以培育发展新的柔性能力，这可能包括比竞争对手更加有效或快速地在能力间进行转换的柔性。或者是发起剧烈变革或对此做出反应的柔性。但是，在不同的竞争环境中，组织学习对培育柔性的作用是不同的，而且所需的学习类型亦是不同的。