| 仓储型物流企业服务能力评价研究 |
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| 引用本文： | 刘沈艳,周卓见,张静.仓储型物流企业服务能力评价研究[J].物流科技,2013,36(6):7-10. |
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| 作者姓名： | 刘沈艳 周卓见 张静 |
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| 作者单位： | 1. 北京物资学院,北京,101149
2. 天津财经大学,天津,300222 |
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| 基金项目： | 北京市教委专项商务运作与创新平台资助项目;项目 |
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| 摘 要： | 随着市场经济快速发展和顾客服务多样化需求增加,使得物流服务市场需求的不确定性大大增加,这给物流服务提供者带来了严峻的挑战,"服务能力"问题越来越受到企业和顾客的重视。文章选取仓储型物流企业作为研究对象,构建了一套适合仓储型物流企业的物流服务能力体系,以及对不同的评价方法进行了比较,从而为选择一种适合仓储型物流企业服务能力的评价方法提供一种新的建议和思路。
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| 关 键 词： | 仓储型物流企业 服务能力 评价方法 |
The Research on Service Ability of Logistics Business Enterprise of Warehouse |
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| LIU Shen-yan
,
ZHOU Zhuo-jian
,
ZHANG Jing.The Research on Service Ability of Logistics Business Enterprise of Warehouse[J].Logistics Management,2013,36(6):7-10. |
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| Authors: | LIU Shen-yan ZHOU Zhuo-jian ZHANG Jing |
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| Institution: | 1(1.Beijing Wuzi University,Beijing 101149,China;2.Tianjin University of Finance and Economics,Tianjin 300222,China) |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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