企业即时通讯系统在线协商技术探析

即时通讯系统（InstantMessaging，IM）系统，以实时通讯、耗费低廉而迅速成为互联网的一个重要应用，是继电子邮件后互联网的另一重要网际联络工具。在个人应用和企业应用方面都有了大量产品，现在流行的包括ICQ、MSN、YahooMessenger、QQ等。相比之下，为企业级用户提供的即时通信软件工具数量较少，因此具有很大的发展空间。