| 基于逐步回归分析的铁路电子客票满意度调查分析 |
| |
| 引用本文： | 陈滢滢,王佳慧,林佳烨,邓明杰,祝鑫诚,梁方楚.基于逐步回归分析的铁路电子客票满意度调查分析[J].价值工程,2021,40(9):69-71. |
| |
| 作者姓名： | 陈滢滢 王佳慧 林佳烨 邓明杰 祝鑫诚 梁方楚 |
| |
| 作者单位： | 宁波工程学院理学院,宁波315211 |
| |
| 摘 要： | 文章以宁波市居民为调查对象,以问卷法和访谈法对宁波铁路电子客票的认知度和满意度进行抽样调查,构建五个维度的指标体系并计算综合满意度,在此基础上利用逐步回归分析,研究乘客对综合满意度的影响因素,从而提出铁路电子客票服务质量和居民满意度的改进措施.
|
| 关 键 词： | 铁路电子客票 满意度 多元回归分析 |
Survey of Railway E-ticket Satisfaction Based on Stepwise Regression Analysis |
| |
| CHEN Ying-ying,WANG Jia-hui,LIN Jia-ye,DENG Ming-jie,ZHU Xin-cheng,LIANG Fang-chu.Survey of Railway E-ticket Satisfaction Based on Stepwise Regression Analysis[J].Value Engineering,2021,40(9):69-71. |
| |
| Authors: | CHEN Ying-ying WANG Jia-hui LIN Jia-ye DENG Ming-jie ZHU Xin-cheng LIANG Fang-chu |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ |
|
