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| 基于V.Kumar的顾客品牌价值组成部分模型文献综述 | |
| 作者单位： | ;1.中山大学管理学院 |
| 摘 要： | 品牌一直是营销学中一个重要的话题,而塑造良好品牌形象不仅能够吸引新的消费者,还能留着老顾客,增加公司盈利。本文以2013年V.Kumar在《Profitable Customer Engagement:Concept,Metrics,and Strategies》一书中提出的顾客品牌价值概念和框架为基础,对品牌知识,品牌态度,品牌行为意向,品牌行为这几个变量以往研究的文献进行了整理归纳,希望能给公司管理者和以后有这几变量的研究提供参考。 |
| 关 键 词： | 品牌知识 品牌态度 品牌行为意向 品牌行为 |
Literature Review Based on the Customer Brand Value Component Model Proposed by V.Kumar |
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