纳税服务过程中引发征纳矛盾成因分析及应对措施 |
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引用本文: | 叶莹.纳税服务过程中引发征纳矛盾成因分析及应对措施[J].企业文化,2014(10). |
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作者姓名: | 叶莹 |
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作者单位: | 莆田市地税局 |
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摘 要: | 党的十八大报告提出,要建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。加强纳税服务是服务型税务机关建设的内在要求,事关税务形象,事关税收发展。近年来,各级税务机关在纳税服务工作方面取得了不小的成绩和进步,纳税人满意度也日益提升,但不可忽视的是,征纳矛盾在纳税服务过程中仍时有发生。本文结合莆田地税纳税服务工作实际,分析征纳矛盾产生的原因,探寻化解征纳矛盾的对策,促进税收征纳关系和谐,推动税收事业全面协调可持续发展。
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关 键 词: | 纳税服务 征纳矛盾 莆田地税 |
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