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| 五家企业荣获首届全国质量管理奖 | |
| 引用本文： | 程行欢.五家企业荣获首届全国质量管理奖[J].城市技术监督,2001(9). |
| 作者姓名： | 程行欢 |
| 摘 要： | 中国今天有了自己的“全国质量管理奖”。青岛海尔集团、上海宝山钢铁股份有限公司、青岛港务局、上海大众汽车有限公司、青岛海信电器股份有限公司五家企业荣获首届全国质量管理奖。据中国质量管理协会会长陈邦柱介绍，全国质量奖评选内容包括企业的领导与经营战略、资源管理、过程管理、信息和经营结果五个部分，注重审核的是企业的战略策划、市场调研、产品开发设计、资源管理、过程管理、直至售后服务的全过程控制，注重审核企业运作绩效、满足顾客需要和持续改进能力，以及外部环境变化时企业的应变能力和发展潜能。根据评选办法，全国… |
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