| 无资产型TPL提供者顾客服务政策制订研究 |
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| 引用本文： | 田宇.无资产型TPL提供者顾客服务政策制订研究[J].物流技术,2002(12):31-33. |
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| 作者姓名： | 田宇 |
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| 作者单位： | 中山大学管理学院,广东,广州,510275 |
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| 基金项目： | 国家社科基金青年项目(02CJY027)，对外经贸大学———大田物流研究中心科研基金资助项目，中山大学文科青年教师科研启动基金资助项目。 |
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| 摘 要： | 在阐述无资产型TPL提供者特征的基础上，通过构建物流服务信号传递分析模型，提出了逆向选择情况下无资产型TL提供者顾客服务政策的制订原则。
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| 关 键 词： | 无资产型TPL提供者 顾客满意 第三方物流 物流服务 物流业 物流管理 |
| 文章编号： | 1005-152X(2002)12-0031-03 |
| 修稿时间： | 2002年10月29 |
Research on Formulating Customer Service Policy for Non-asset TPL Provider |
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| TIAN YU.Research on Formulating Customer Service Policy for Non-asset TPL Provider[J].Logistics Technology,2002(12):31-33. |
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| Authors: | TIAN YU |
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| Abstract: | The paper describes the charactoristics of non-asset TPL provider and puts forward the principle of formulat-ing customer service policy for non-asset TPL provider under the condition of reverse selection by establishing analyti-cal model for information transition of logistics service. |
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| Keywords: | non-assets TPL provider logistics customer service |
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