基于服务设计思维的康复养老院信息服务平台构建 |
| |
作者单位: | 南京工业大学浦江学院,江苏 南京 210000 |
| |
基金项目: | 江苏省高等学校哲学社会科学研究项目;大数据背景下康复养老院信息服务系统设计研究项目 |
| |
摘 要: | 目前中国老龄化日益严重,而随着时代的发展,老年人对康复养老院的服务品质提出更高的要求。研究以服务设计方法为基础,运用服务蓝图方法梳理康复流程,挖掘康复中的利益相关者和康复设备;同时洞察康复利益相关者的需求,并提出康复服务平台建设框架,建立康复数据采集系统,构建基于多元利益相关者的数据服务平台,从而提高康复养老院的康复服务品质。
|
关 键 词: | 康复养老院 服务设计 大数据 利益相关者 信息服务平台 |
本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录! |
|