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| 质量投入的收益率模型 | |
| 引用本文： | 赵有广.质量投入的收益率模型[J].中国质量,2001(3):40-44. |
| 作者姓名： | 赵有广 |
| 摘 要： | 一、问题的提出
<质量振兴纲要>指出,"质量问题是经济发展中的一个战略问题".我国"质量振兴的主要目标是:经过5年到15年的努力,从根本上提高我国主要产业的整体素质和企业的管理水平,使我国的产品质量、工程质量和服务质量跃上一个新台阶".为此,<纲要>要求企业"增加质量投入".在这里,<纲要>实际上提出了这样的观点:质量投入是一种投资,企业应该作出质量投入的选择,把质量投资决策放在与其他投资决策同样重要的地位上. |
| 关 键 词： | 质量投入 质量投入收益率模型 顾客保持率 市场份额 企业 顾客数量 持续扩充率 质量管理 |
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