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| 建筑施工企业8.5条款的有效应用 | |
| 引用本文： | 陈有忠.建筑施工企业8.5条款的有效应用[J].中国质量,2003(8):40-42,38. |
| 作者姓名： | 陈有忠 |
| 作者单位： | 北京中铁建设有限公司 |
| 摘 要： | 企业管理体系中常常提到,管理创新和技术创新是推动企业发展的两个轮子。GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000质量管理体系标准,贯穿了企业要以顾客为关注焦点,收集顾客满意的情况,根据企业内外部的环境,不断实施持续改进,提高顾客满意度。对于企业来说,顾客满意度高了,市场信誉好了,则企业的市场竞 |
| 关 键 词： | 建筑施工企业 GB／T19001-2000-idt-ISO9001：-2000 标准8.5条款 技术改进程序 管理 全面质量管理 |
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