摘 要: | 现场管理是企业管理的基础,是产品、服务、建筑质量的基本保证,是构建企业核心竞争力非常重要的内容。现场管理不仅是生产活动的有效组织,也是质量的载体,许多质量管理理念、工具、方法就是在现场管理实践活动中总结、提炼出来的。因此,质量工具方法在现场管理活动中应用的最直接、最广泛,也最见效。正因为如此,中国质量协会依据多年来大力推广全面质量管理的体会和经验,根据我国企业管理实际和质量提升的迫切需求,参照国际上现场改进的理论和方法,研究开发出现场管理星级评价标准,并动员我国制造、建筑、服务业各类组织积极参与这项活动,旨
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