组织管理中的共情研究述评与展望 |
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引用本文: | 刘琛琳,郑晓明,李丽源.组织管理中的共情研究述评与展望[J].中国人力资源开发,2023(7):64-80. |
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作者姓名: | 刘琛琳 郑晓明 李丽源 |
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作者单位: | 2. 清华大学经济管理学院;3. 首都经济贸易大学工商管理学院 |
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基金项目: | 国家自然科学基金项目(72172074); |
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摘 要: | 共情指个体对他人的情绪状态和想法的感知、理解和体验。共情对组织管理实践具有重要的作用,组织管理中的共情研究也逐渐受到了学者们的关注。本研究整理归纳了共情的定义,厘清了组织管理中共情的概念。从团队层面的群体共情和个体层面的个体共情入手,本研究从不同理论视角厘清共情在不同层面上的形成和作用机制,形成组织管理中共情的多视角多层面理论模型。在此基础上,本研究提出未来的研究方向:基于组织管理中的两个重要行为主体(即,领导和员工),对领导共情与员工共情的研究进行细分;基于横向视角,关注领导特质对领导共情的影响;基于纵向视角,关注领导共情对员工共情的垂滴效应,以及员工个体共情对群体共情的影响;探索组织中共情的负面作用及其边界条件;优化相关研究方法。
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关 键 词: | 共情 领导共情 员工共情 群体共情 组织管理 |
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