如何解决线上线下渠道冲突 |
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引用本文: | 君臻.如何解决线上线下渠道冲突[J].厂长经理之友,2014(6):72-73. |
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作者姓名: | 君臻 |
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摘 要: | 一、冲突本源剖析
1.客户重叠
笔者认为这是造成冲突的本源所在.除非网络上卖的产品和线下渠道体系卖的产品的终端消费者能完全区隔开来,否则这种冲突必定存在.
2.价格冲击
这才是线下渠道反应激烈的本质.厂商通过网络渠道分销他的产品,即使销售不出去,也对产品和企业的品牌是有正面帮助的.可是,为什么线下渠道却对网络渠道有抵触情绪?问题的本质就在于,网络渠道销售的商品在线上售卖的价格比线下零售店的要便宜,约20%的差价足以让线下渠道产业链产生很大的动荡.同时,线上的低价销售也对品牌形像造成极大的冲击.
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关 键 词: | 渠道冲突 网络渠道 渠道销售 终端消费者 渠道体系 价格冲击 渠道分销 抵触情绪 |
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