平衡计分卡综论

公司战略管理面临的最大问题是精心制定的战略无法得到有效地实施。上世纪80年代在美国进行的一项针对管理顾问的调查显示，只有不到10％的战略被有效执行；1999年，《财富》杂志总结了公司CEO失败的典型原因，得出的结论是：“认为好的战略即代表了企业成功全部要素的理念误导了企业高层管理者；在绝大多数情况下，真正失败的原因并不是战略本身的问题，而是战略不能得到有效执行的问题”。