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基于岗位胜任力的文秘沟通技巧的培养
引用本文:王越.基于岗位胜任力的文秘沟通技巧的培养[J].民营科技,2015(1).
作者姓名:王越
作者单位:中国环境管理干部学院,河北秦皇岛,066000
摘    要:对于企业来说,文秘是不可缺少的角色.其是部门内成员之间的联系枢纽,起着承上启下、联系左右和协调歌部门和人员的重要作用.然而,目前企业实情是一些文秘缺少参谋意识、企业整体大局观以及良好的沟通技巧.为了促进企业内部稳定和积极的发展,必须针对目前文秘存在的问题进行改进,建立基于岗位胜任力的文秘人才培养模式.特别的,针对沟通技巧方面,阐述了如何以岗位胜任力为基础构建文秘沟通技巧培训,包括内部素质培训和外部素质培训两大方面.

关 键 词:岗位胜任力  文秘沟通技巧  能力
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