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| 浅议组织市场顾客忠诚的驱动因素及培育 | |
| 引用本文： | 牛群.浅议组织市场顾客忠诚的驱动因素及培育[J].当代经济,2006(18):52-53. |
| 作者姓名： | 牛群 |
| 作者单位： | 扬州大学经济学院,江苏,扬州,225009 |
| 摘 要： | 组织市场的顾客忠诚对企业的生存和发展至为关键,是企业建立长期竞争优势的重要手段.本文首先介绍了顾客忠诚的内涵及其表现形式,其次分析了组织市场顾客忠诚的各种驱动因素,最后对企业如何培育组织顾客的忠诚提出了几点建议. |
| 关 键 词： | 组织市场 顾客忠诚 驱动因素 顾客忠诚 培育 |
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