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| 试论数据仓库在客户关系管理中的应用 | |
| 引用本文： | 鲁江.试论数据仓库在客户关系管理中的应用[J].当代经济,2007(14):130-131. |
| 作者姓名： | 鲁江 |
| 作者单位： | 西北工业大学,陕西西安,710072;仲恺农业技术学院经济管理学院,广东广州,510225 |
| 摘 要： | 通过利用数据仓库和数据挖掘技术建立成功的客户关系管理系统.分析基于数据仓库的客户行为和重点客户的发现,基于数据挖掘技术的客户关系管理模式,建立客户关系管理系统将极大地提升企业的竞争优势,提高企业的竞争水平. |
| 关 键 词： | 数据仓库 数据挖掘技术 客户关系管理 |
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