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| 企业员工满意度指标体系的建立与评价模型 | |
| 引用本文： | 谢永珍,赵京玲.企业员工满意度指标体系的建立与评价模型[J].技术经济与管理研究,2001(5):32-34. |
| 作者姓名： | 谢永珍 赵京玲 |
| 作者单位： | 山东大学管理学院 |
| 摘 要： | 拥有一支稳定、高素质的职工队伍是企业赢得竞争优势的重要保证。但现代企业中职工跳槽的现象时有发生，尤其是企业核心人员如：拥有先进制造技术的人员、拥有丰富销售经验和营销网络的营销人员、技艺高超精明能干的管理人员、技术娴熟的装配线工人等的流失给企业带来的损失是巨大的。造成员工跳槽的最根本的原因就是企业凝聚力差，员工满意度低。因此建立员工满意度评价指标模型，经常对企业员工的满意程度进行调查和评价，有利于企业制定科学的人力资源管理政策，从而为增强企业凝聚力和提高企业竞争力提供依据。１ 企业员工满意度评价指… |
| 关 键 词： | 员工满意度 满意度评价指标体系 评价模型 人力资源管理 |
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