试论旅行社接待服务的现状与未来

现今,人民的生活水平得到了日新月异的提高,人们不再只追求纯粹的高质量的物质生活,更加注重的是精神生活的享受,因此旅游业在这一背景下得到了突飞猛进的发展。在旅游业三大支柱中占据核心地位的旅行社,不仅担负着组合和经营旅游产品的职能,而且肩负着为旅游者提供高质量的旅游服务的任务。近几年来,关于旅行社接待服务的现状与未来的发展情况,逐渐变成了一个热议的话题。笔者在本文中从旅行社接待服务的现状入手,探讨一下旅行社接待服务中存在的问题,同时提出相关提高旅行社的服务质量的策略,并展望下我国旅行社接待服务的未来。