浅谈西部中小城市ATM外包服务管理中存在的问题和对策

ATM的外包是追求最大利润化的产物,是经济发展需要的产物。"任何企业中仅作后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供向高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式。企业的最终目的不外乎是最优化地利用已有的生产、管理与财务资源"。这是管理大师彼得.德鲁克的预言,也反映了现代企业运作的一条金玉律"利润最大化,成本最小化"。这就是越来越多的企业追逐利润最大化的结果,纷纷尝试将一部分非核心的业务外包出去,西部中小城市一些金融机构也不例外,为提高自身的竞争力,降低运营管理的成本,也匆匆加入了外包的行列,西部中小城市的ATM也匆忙进入外包,针对带来了不可避免的问题,笔者提出了管理外包的对策。