| 浅析危机管理中的沟通策略 |
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| 引用本文： | 刘光乾.浅析危机管理中的沟通策略[J].经济与管理,2004,18(4):35-37. |
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| 作者姓名： | 刘光乾 |
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| 作者单位： | 西南交通大学,经济管理学院,四川,成都,610031 |
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| 摘 要： | 通过对企业在危机管理过程中的沟通理念、公众细分、沟通目标、信息产生、沟通工具及相关技巧等方面的阐述,详 细分析了管理危机中的沟通策略。
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| 关 键 词： | 危机管理 沟通 公众 信任 信息 |
| 文章编号： | 1003-3890(2004)04-0035-03 |
| 修稿时间： | 2003年12月14 |
An Analysis of Communication Strategy in Crisis Management |
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| Liu Guang-qian.An Analysis of Communication Strategy in Crisis Management[J].Economy and Management,2004,18(4):35-37. |
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| Authors: | Liu Guang-qian |
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| Abstract: | Through the discussion of the communication notion, the public segmentation, the communication object, the information production, the communication tools and the correlative skill in enterprise crisis management, the thesis analyses the communication strategy in the management of enterprise crisis. |
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| Keywords: | crisis management communication public confidence information |
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