品牌关系管理:品牌管理的未来趋势 |
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引用本文: | 马永生.品牌关系管理:品牌管理的未来趋势[J].经济管理,2001(22):33-38. |
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作者姓名: | 马永生 |
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摘 要: | 企业的经营环境迅速、急剧也发生变化,传统的品牌管理越来越显得苍白无力,品牌关系管理应运而生。本文主要阐述了传统品牌管理败落的原因,品牌关系管理的实质、核心内容及其与传统品牌管理的区别,同时,就如何有效地实施品牌关系管理提出了一些看法。
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关 键 词: | 品牌关系管理 顾客资产 顾客终身价值 顾客忠诚 企业 品牌管理 |
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