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体验营销:企业赢得顾客的新思维
引用本文:
范秀成,陈英毅.体验营销:企业赢得顾客的新思维[J].经济管理,2002(22):62-67.
作者姓名:
范秀成
陈英毅
摘 要:
体验消费时代已经到来。这一消费趋势是经济发展和社会进步的结果。企业在认真研究和深刻把握消费者的体验需求的基础上,通过多种途径向消费者提供体验,有利于吸引和保留顾客,在激烈的市场竞争中占据一席之地。
关 键 词:
营销策略
对策
体验营销
企业
顾客
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