缺陷产品召回策略与消费者对品牌态度的变化研究——基于品牌信任、品牌忠诚和品牌推荐意愿的维度 |
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引用本文: | 孙振杰,冷莉娜.缺陷产品召回策略与消费者对品牌态度的变化研究——基于品牌信任、品牌忠诚和品牌推荐意愿的维度[J].财经问题研究,2019(6). |
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作者姓名: | 孙振杰 冷莉娜 |
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作者单位: | 西北政法大学 商学院,陕西 西安,710122;西北政法大学 外国语学院,陕西 西安,710122 |
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基金项目: | 教育部人文社会科学研究项目 |
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摘 要: |
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关 键 词: | 缺陷产品召回 主动召回 品牌信任 品牌忠诚 品牌推荐意愿 |
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