内部营销及其运作中应注意的问题 |
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引用本文: | 刘泉宏,高芳.内部营销及其运作中应注意的问题[J].中国经济评论,2006,6(1):55-59. |
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作者姓名: | 刘泉宏 高芳 |
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作者单位: | [1]武汉大学经济与管理学院 [2]江汉大学商学院 |
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摘 要: | 内部营销是从营销角度进行人力资源管理的一种哲学,其本质是企业的管理者把营销观念移植到企业内部,专注于造成营销导向的管理。内部营销发端于封提高服务性企业服务质量的研究,但从战略意义上说,内部营销的应用可以推广到其它类型企业的管理中。
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关 键 词: | 内部营销 外部营销 人力资源管理 知识管理 |
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