ERP、CRM的管理思想及二者的整合 |
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引用本文: | 雷兵.ERP、CRM的管理思想及二者的整合[J].经济师,2002(9):131-131. |
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作者姓名: | 雷兵 |
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作者单位: | 郑州工业高等专科学校,河南,450007 |
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摘 要: | 文章分析了企业资源计划 (ERP)和客户关系管理 (CRM)的核心管理思想以及相互之间的关系 ,并结合ERP、CRM各自的特点 ,提出了在企业中的应用整合。
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关 键 词: | ERP CRM 管理思想 整合 |
文章编号: | 1004-4914(2002)09-131-01 |
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