基于平衡计分卡的公立医院绩效管理体系优化研究

文章以现代绩效管理理论为基础,以马鞍山市人民医院为例,分析该医院先前绩效管理体系中的问题,并结合医院的实际情况,利用平衡计分卡这一工具,按照绩效指标设计、绩效计划安排、绩效过程管理、绩效评估、绩效评估结果反馈以及绩效结果应用这六个模块,对医院医护人员绩效管理进行系统化设计。