商业银行网点资源配置模式以及优化策略 |
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引用本文: | 余日波.商业银行网点资源配置模式以及优化策略[J].经济师,2014(3):199-201. |
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作者姓名: | 余日波 |
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作者单位: | ;1.中国建设银行上海市分行 |
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摘 要: | 营业网点是银行产品展示、客户交流、客户体验的综合平台。在面对客户日趋多元化的服务需求和体验,迫切需要进一步资源整合共享,完善功能服务,提升客户综合化服务感受。文章以商业银行G分行为例,通过对商业银行网点进行了调查,研究网点资源的配置模式,提出了优化网点资源的策略,希望对目前商业银行优化网点资源具有一定的参考和借鉴价值。
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关 键 词: | 网点资源 整合共享 综合服务 |
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