图书馆馆员在线服务实施“首问负责制”是网络图书馆的重点 |
| |
引用本文: | 邓瑛.图书馆馆员在线服务实施“首问负责制”是网络图书馆的重点[J].经济师,2004(1):135-136. |
| |
作者姓名: | 邓瑛 |
| |
作者单位: | 新乡医学院图书馆,河南新乡,453003 |
| |
摘 要: | 为读者服务是图书馆工作的出发点和归宿 ,网络图书馆不仅是图书网络 ,而且是图书馆的网络。“首问负责制”在图书馆的实施 ,有效地解决了服务工作的盲点 ,强化了馆员的服务意识和岗位职责 ,促进了馆员业务素质的提高 ,拓宽了优质服务的内涵 ,提高了图书馆整体服务质量 ,填补了“首问负责制”在图书馆界的空白。
|
关 键 词: | 图书馆 在线服务 首问负责制 服务管理 |
文章编号: | 1004-4914(2004)01-135-02 |
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录! |
|