新时期道路客运服务的发展研究 |
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引用本文: | 张春兰.新时期道路客运服务的发展研究[J].市场经济研究,2001(2):43-44. |
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作者姓名: | 张春兰 |
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作者单位: | 宁夏交通学校 |
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摘 要: | 21世纪人类社会将进入知识经济时代,面对世界知识浪潮的冲击,各行各业都面临着如何迎接挑战和把握机遇的问题,道路客运业也一样,如何确定道路客运业的前进坐标系,从本质上讲,就是要将知识经济的客观要求与道路客运业的实际相,瞬息万变共们对出行需求的变化,才能把握住机遇迎接挑战。
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关 键 词: | 道路客运业 服务质量 企业形象 发展 |
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