首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
     检索      

用患者满意度的方法对医院进行评估
引用本文:张华英,李海霞.用患者满意度的方法对医院进行评估[J].时代经贸,2007,5(2).
作者姓名:张华英  李海霞
摘    要:医疗服务行业作为特殊的服务行业,具备多重特点,用顾客满意度的方法对行业评估和改善有着重要的作用,国内外都对此作出了积极的探索,笔者尝试用顾客满意度的方式对医院进行评估,并初步提出概念模型.

关 键 词:医疗行业  满意度  模型
本文献已被 万方数据 等数据库收录!
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号