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| 解读“海底捞”成功秘诀 | |
| 引用本文： | 余楠.解读“海底捞”成功秘诀[J].时代经贸,2010(1):77-80. |
| 作者姓名： | 余楠 |
| 摘 要： | 一个自称不以利润为主要考核指标的企业，却每年营业收入达3亿元，同时在餐饮业内拥有数一数二的顾客满意度和员工忠诚度。
这些令人艳羡的业绩和口碑让人禁不住探究：其内在的驱动力究竟何在？ |
| 关 键 词： | 成功秘诀 海底 解读 员工忠诚度 顾客满意度 营业收入 餐饮业 驱动力 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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