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| 浅析提升铁路车站客运服务质量的途径 | |
| 引用本文： | 杨艳艳.浅析提升铁路车站客运服务质量的途径[J].经济研究导刊,2015(8):251-252. |
| 作者姓名： | 杨艳艳 |
| 作者单位： | 哈尔滨铁路局哈尔滨站,哈尔滨,150006 |
| 摘 要： | 随着铁路客运量的不断增长对铁路的客运服务要求不断提高.所以,需要分析制约铁路车站客运服务质量提高的因素和面临的困难,研究提高铁路客运服务质量的途径,探讨提升铁路客运车站服务水平的方法,以真正提高客运服务质量,满足人民群众对客运服务质量的要求. |
| 关 键 词： | 铁路客运 服务质量 客运车站 |
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