营销渠道冲突的起因与控制

渠道冲突指的是一些渠道成员从事的活动阻碍或者不利于其他渠道成员实现其目标,渠道成员之间进而发生的种种矛盾和纠纷。营销渠道冲突类型有多渠道冲突、垂直渠道冲突、水平渠道冲突。营销渠道冲突主要由于渠道成员的利益至上、渠道成员间的功能差异、渠道体系设计缺陷等因素所引起。营销渠道冲突的控制主要采用设置渠道成员的共同目标,建立真心沟通的机制,进行协商谈判,诉诸法律武器,适时退出机制等手段来解决。