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| 顾客满意理论与YN大学本科“素选课”课程实施 | |
| 引用本文： | 罗红霞,喻俊.顾客满意理论与YN大学本科“素选课”课程实施[J].经济研究导刊,2012(5):255-256. |
| 作者姓名： | 罗红霞 喻俊 |
| 作者单位： | 1. 云南大学公共管理学院 2. 物理科学学院 昆明650091 |
| 基金项目： | 云南大学2009年校级教学改革研究立项项目"，云南大学数学与统计学院2010年院级教学/管理研究改革项目 |
| 摘 要： | 通过文案调查、问卷调查和深度访谈,YN大学本科通识教育课程实施情况的现状得到了呈现;借助顾客满意理论,对其问题与对策进行探讨,在相关领域内具有借鉴意义。 |
| 关 键 词： | 通识教育 素选课 顾客满意 高等教育 课程实施 |
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